ゾーガンキン マチュア

この商品のQ&A

電源が入らない。

・電源ボタンを2〜3秒長押ししてください。ピーという音が鳴り、本体の電源が入ります。
・本体の電池残量が少なくなっている可能性があります。充電後、再度お試し下さい。
・充電中は操作できません。本体から充電コードを抜いてお試しください。

途中で電源が落ちてしまう。

・肌に電極がフィットしているか確認してください。
・本体の電池残量が少なくなっている可能性があります。充電後、再度お試しください。
・無操作の場合、電源を入れてから約2分で自動的に電源が切れます。
・動作中にモードを変更すると、動作が中断されます。再度+ボタンを押して動作を開始してください。

通電を感じない。刺激が弱い。

・ご使用の際はお肌に水・化粧水を塗布した状態でご使用ください。水、化粧水が少ない場合、EMSの通電を感じにくかったり痛みを感じる場合があります。多めに塗布してください。
・出力レベルが低い場合は+ボタンを押し、レベルを調整してください。
・肌が乾いている可能性があります。肌に水・化粧水を塗布、追加してから再度お使いください。

刺激が強い。刺激が痛く感じる。

・出力が高い場合は−ボタンを押し、レベルを調整してください。
・肌が乾いている可能性があります。肌に水や化粧水を塗布・追加してから再度お使いください。
・電極がお肌に密着していない可能性があります。すべての電極が肌にあたるように装着してお使いください。

出力レベルが変わらない

・ボタン操作のミスの可能性があります。+ボタンを押しているか再度ご確認ください。
・本体の電池残量が少なくなっている可能性があります。充電を行い、再度お試しください。
・本体の電極がしっかり肌に密着されているかご確認ください。

目や歯に痛みや違和感を感じる

・本体が正しい位置で装着されていない可能性があります。鏡をみながら調整を行ってください。
どうしても、痛みや違和感が消えない場合は、動作レベルを下げるか電極と肌の間にコットンをかぶせて使用してください。

充電しても使用時間が短くなった

・充電時間が十分でない可能性があります。
・フル充電しても使用回数が極端に少なくなった場合は電池寿命の可能性があります。

毎日使用しても問題ありませんか。

問題ありません。ただし1日の使用は2回程度にしてください。筋肉疲労を考慮し、過度な使用は控えてください。

刺激に左右差を感じる。

顔の形や筋肉の付き方には左右差がある為、刺激の差を感じることがあります。また水分量の違いによっても差を感じることがあります。

肌に痛みなどを伴った炎症が起きた

ただちに使用を止め、肌が正常な状態に戻るまで使用を控えてください。炎症や痛みが引かない場合は医師に相談してください。

浴室での使用は可能ですか。

本製品は防水仕様ではありません。浴室等の水気の多い場所で使用しないでください。

妊娠中や出産直後に使用できますか。

妊娠中、出産直後や授乳中、生理中の方は使用しないでください。

睡眠中に使用できますか。

睡眠中に使用しないでください。

家族で使いまわせますか。

複数の方が使用した場合の衛生面は保証しておりません。