お届け可能地域は、茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県 （島しょ部は除く）です。

「初月の月額利用料」、「基本配送料」がかかります。
開梱・組立サービスをご希望の場合は、別途料金が発生いたします。

月々お支払いいただくレンタル商品のご利用料金のことです。
1か月目の月額利用料は、弊社から商品を出荷したタイミングでご請求いたします。
2か月目以降は毎月2日前後にご請求いたします。

最低利用期間は3か月です。

※上記は、商品お届け月に中途解約をお申し出いただいた場合の最低利用期間です。
※解約（返却）には、お申し出月の月額利用料+2か月分の月額利用料がかかる為、最低でも3か月分の月額利用料を頂戴いたします。
例）ご利用10か月目に解約（返却）申込をお申し出いただいた場合は、12か月目までの月額利用料がかかります。

尚、flectはあくまで、購入前提の商品をお試しでレンタルいただくサービスです。
短期間利用を前提としたご注文はお受けいたしかねます。

dinosマイページ上の「flectのご利用状況はこちらから」から確認することができます。
・dinosマイページにログイン
・「flectのご利用状況はこちらから」

レンタル利用中の商品変更は承れません。
ご利用中の商品をご返却いただき、新たに商品をご注文ください。

商品ごとに”返却”、”買取”を選択することが可能です。

flectは、WEBからのご注文に限ります。
flectのページからご希望のレンタル商品を選び、カートに入れてご注文ください。
決済はクレジットカードのみとなります（デビットカード・デビット機能付きクレジットカード・プリペイドカードはご利用いただけません）。

注文後のサービス変更は承ることができません。

一度買取を選択いただきますと、その後返却への変更は承れません。

料金のお支払いは、クレジットカードの一括払いのみとなります（デビットカード・デビット機能付きクレジットカード・プリペイドカードはご利用いただけません）。

※お客様側の事由でクレジットカードでのお支払いが滞った場合、コンビニエンスストアでお支払いできる「請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）」を郵送いたします。
※請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）は、お客様側からのご要望による発行はできません。
※請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）は、はがき内記載の支払い期限内のみ有効であり、再発行は承ることできません。

※2024年2月より払込票収納手数料はお客様負担とさせていただきます。

お客様ご利用のクレジットカード会社によって、毎月の請求金額確定日とお引き落とし日が異なります。
恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

初回の月額利用料は、弊社から商品を出荷したタイミングでご請求いたします。
2回目以降は毎月2日前後にご請求いたします。

※銀行口座からのお引き落とし日は、お客様のクレジットカードにより異なります。

弊社システムの都合上、弊社倉庫での返品商品の確認完了月により、ご返金時期が異なります。
弊社倉庫での返品商品の確認完了がお届け月の翌月となった場合、一度、2か月目の月額利用料のご請求が行われますが、必ずご返金いたしますのでご安心ください。

【1か月目（初回ご請求分）のご返金】
・1か月目（初回ご請求分）は、弊社倉庫での返品商品確認完了日の翌日にご返金となります。

【2か月目以降の月額利用料が発生した場合のご返金】
・2か月目以降の月額利用料が発生した場合、弊社倉庫での返品商品確認完了月の翌月2日にご返金となります。

フレクトはクレジットカードでのお支払いとなるため、領収書の発行は行っておりません。
領収書の代用として、クレジットカード会社のご利用明細書をご利用ください。
なお、フレクトのご請求履歴は、dinosマイページ上の「flectのご利用状況はこちらから」から確認することができますので、あわせてご利用ください。

・ディノスマイページにログイン
・「flectのご利用状況はこちらから」
・「ご請求履歴」

ディノス発行のクーポンをflectで使用することはできません。
※flectサービス以外の商品購入にてご使用いただけます。

ステージアッププランの割引対象外となります。

ディノスカード、またはdinos cecileカードによる月額利用料への割引は適用対象外となります。
配送料は商品1点あたり5,000円までが無料、開梱は無料となります。

商品が弊社倉庫に到着し、状態を確認したのち、到着の翌月に請求させていただきます。

組み立てが必要な商品と不要な完成商品がございます。
組み立て商品は、お客様自身で組み立ていただくか、有料組み立て（開梱サービス付き）をご利用ください。

申し訳ございません。現在ショールームなどはございません。

日常で生じる傷や汚れであれば全く問題ございません。安心してお使いください。
故意による損傷、汚損などあまりにひどい場合は返品を承れない場合がございます。

商品の最短お届け予定日の翌日から30日目までの間で日付をご指定いただけます。
（お届け予定がわかる商品に限ります）

また、お届け時間帯のご指定は可能です。
基本�@9:00-14:00　�A12:00-18:00となります。
（配送会社により�@、�A以外の時間帯でない時間帯を選択できる場合もございます）

※詳しくは、ご注文時に「お届け日時の指定画面」内の「配送時間帯」にてご確認ください。
※表示以外のお届け時間のご指定は出来かねます。
※組立サービスをご利用の場合は、時間指定が承れません。

商品ページ上の「最新の在庫数を見る」で、最短のお届け予定の目安をご確認ください。
※お届け予定は関東地域が目安となります。
お届け地域ごとの予定は、ご注文手続き画面でご確認いただけます。

1回のご注文で2か所へのお届けはできません。2回に分けてご注文ください。

フレクトでは、お客様がお持ちの家具や家電のお引き取りは行っておりません。
また、有料でのお引き取りもいたしかねますので、ご了承ください。

破棄していただいても構いません。
配送時、有料の開梱サービス、組立サービスをご利用のお客様は、梱包材は配送会社にてお引き取りいたします。
解約（返却）時の梱包資材に関しても配送会社が持参いたしますので、お客様にてご用意いただく必要はありませんが、家電商品の場合は、お届け時の箱や緩衝材はそのまま手軽に返送に使え、引き渡しもスムーズになるため、説明書・保証書、付属品も含め一緒に保管されることをおすすめいたします。
※梱包材がなくてもご返却時に別途手数料は発生いたしませんのでご安心ください。

商品運び込みの際に吊上げ作業が必要と判断された場合は、吊上げ作業代金吊り上げ作業代金14,300円（税込）〜 （機械での吊り上げと判断された場合 38,500円（税込）〜）を別途申し受けます。
・作業代金は別精算となります。
・吊上げは2階までとさせていただきます。
また、若干の日数をいただく場合がございます。

※ 機械での吊り上げと判断された場合 38,500円（税込）〜（商品や設置場所等の状況により、作業代金が異なります。）

可能ですが、お客様都合の返品となりますので、返却送料はお客様にご負担いただいております。
ご了承ください。

解約（返却）の申込み完了後、レンタル商品が弊社倉庫に到着するまで、flectマイページのステータスは"レンタル中"のままとなります。解約（返却）の処理の完了は、メールにてお知らせいたします。

希望日は、第一希望から第三希望まで選択いただいたのち、調整のうえ決定させていただきます。
お伺いの時間帯は12:00〜18:00です。
時間帯指定はできません。
ご希望のお日にちに伺えない場合は、メールにてご連絡いたします。

商品点数が多い場合やサイズが大きい場合には、返却希望日の3日間の内で複数日に分けてお引き取りをさせていただくことがあります。
その際の返却日や商品の選択は配送会社に一任させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※お住まいの地域によっては、希望日・時間帯を個別にご相談させていただきます。

対象となります。（月額利用料、配送料金・開梱サービス料金・組み立てサービス料金（各税込）が含まれます）返品・キャンセル分は含まれません。

ご本人名義のクレジットカードでのお支払いであればご注文可能です。

必要な手続きはございません。25か月目に買取扱いとなります。