本サービスの対象地域は以下の通りになります。（島しょ部は除く）

東北：山形県、宮城県、福島県
関東：茨城県、栃木県、群馬県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県
中部：新潟県、山梨県、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
近畿：三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県

お住まいの地域がサービスエリア対象外であっても、お届け先が上記の都府県であればご注文可能です。
お届け先の地域によっては、配送会社の規定により配送日指定ができない場合がございます。
その際は、サービス対象地域内であってもご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください。

24か月目のお支払い完了後、24か月目にご利用中の商品を「買取」、もしくは「返却」をご選択いただきます。
※24か月目にご登録のメールアドレスに意思確認のご案内を差し上げます。
※意思確認通知案内はご登録メールアドレスへの送信のみとなっております。
※アドレスが無効の場合、意思確認メールが届きませんので、ご注意ください。
※「24か月目の末日までにご返却お申込がない場合は「買取」となりますのでご了承ください。
※一度買取をお選びいただいたのち、返却への変更は承れません。

「買取」の場合：追加料金不要でそのままお使いいただけます。
「返却」の場合：お届け時の送料と同額を返却送料としてクレジットカードにご請求いたします。
（25か月目末日までに商品のご返却をお願いします。）

1か月目の月額利用料は、弊社から商品を出荷したタイミングでご請求いたします。
2か月目以降は、毎月2日前後にご請求いたします。
※未払いのサービス利用料は、その翌月に一括でお支払いいただきます。分割は出来ません。
※お客様からの中途解約お申し出の場合、当月分＋2か月分のレンタル料金およびお届け時の配送料と同額の配送料（返却送料）をお支払いいただきます。
※消費税率が変更された場合、変更後の税率にもとづく価格の計算となります。

お届け時の梱包サイズによって、商品を[A]〜[I] 送料マークで表記し、下記の配送料金や付帯サービス料金をいただいております。
（税込表記）

マットレス、一部ベッドのフレームなどの梱包サイズ

マットレスサイズの幅・長さ・厚さ+5cmほどの大きさになります。
・クイーン 幅152x長さx195x厚さ23cm
・ダブル 幅140x長さx195x厚さ23cm
・セミダブル 幅120x長さx195x厚さ23cm
・シングル 幅 97x長さx195x厚さ23cm

ソファ・チェストの梱包サイズ

商品サイズの各幅・奥行・高さ＋10cmほどの大きさになります。

ご指定いただいた場所まで配送員が商品をお運びして開梱し、梱包資材を持ち帰ります。
[送料マークC〜I]商品は、一回のご注文（同時注文）につき同一お届け先にかぎり何個でも3,300円 税込（3,000円 税抜）で開梱サービスを申し受けます。
※別途配送料金がかかります。

・[送料マークA・B]はサービスの対象外商品です。
・ご注文時にご希望のお申し出のない場合、お届けは玄関先までとなります。
・商品を運び込むスペースはお届け前にお客様にてご用意いただき、配送員にご指示ください。
・運び込むスペース、搬入経路の障害物になるようなものはあらかじめお客様にて移動していただきますようお願いいたします。
　※敷物類（ラグ・カーペット類等）はお客様にご指示いただいた場所までの運び込みになります。
・開梱した段ボールなどの資材は、作業終了後に配送員が回収いたします。
・一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
・商品運び込みの際に吊り上げ作業が必要と判断された場合は、吊り上げ作業代金14,300円（税込）〜別途申し受けます。
　※機械での吊り上げと判断された場合は、38,500円（税込）〜がかかります。

・商品や設置場所等の状況により、作業代金が異なります。
・作業代金は別精算となります。
・吊り上げは2階までとさせていただきます。
・若干の日数をいただく場合がございます。


※脚部の取り付け、キャスターの取り付け、上下・左右の連結、天井への突っ張りなどの作業をご希望のお客様は、「有料組み立てサービス」をお申し込みください。
※有料組み立てサービスをご利用されますと、お届け時間帯指定が承れませんのでご了承ください。

商品を組み立てた上でご指定の場所に商品をお運びいたします。
下記マークが表示されている商品が対象となります（一部商品を除く）。対象商品1点につき下表の料金がかかります。
※別途配送料金がかかります。

有料組立マーク	価格	組み立て時間の目安
	3,300円 税込 （3,000円 税抜）	取り付け20分以内
	3,300円 税込 （3,000円 税抜）	組み立て20分以内
	4,400円 税込 （4,000円 税抜）	組み立て40分以内
	5,500円 税込 （5,000円 税抜）	組み立て60分以内
	9,900円 税込 （9,000円 税抜）	組み立て120分以内
	16,500円 税込 （15,000円 税抜）	組み立て120分超

お届け予定日の翌日〜30日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

・お届け予定時期がわかる商品のみとなります。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。
・一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。
・天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
・ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお打合せをお願いいたします。
・お取り寄せ商品の入荷が遅れる場合にはご希望に沿えないことがございます。
・商品によっては、同じお届け日でも別々の便で届く場合があります。

お届け時間帯のご指定は可能です。
基本は�@9:00-14:00　�A12:00-18:00となります。
（配送会社により�@、�A以外の時間帯を選択できる場合もございます）

・お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時に「お届け日時の指定画面」内の「配送時間帯」にてご確認ください。
・画面表示以外のお届け時間帯のご指定はできません。
・画面表示にかかわらず18時以降の時間指定および配送はできません。
・組立サービスをご利用の場合は、お届け時間帯指定は承れません。
・お届け先の地域によってはお届け時間帯指定が承れませんのでご了承ください。

お支払いは、ディノスカードをはじめ、各種クレジットカードのみとなります。
JCB、DC、UC、VISA、マスター、UFJ、アメックス、オリコ、ジャックス、NICOS、MUFG、セゾン、ダイナース、セディナ、OMC、イオン、TS3（ティーエスキュービック）、楽天、KC

※デビットカード・デビット機能付きクレジットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※月額利用料、基本配送料、組立・開梱サービス料金のお支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いはできません。
※ディノスカードによる割引、およびディノスステージアッププランによる割引は月額利用料には適用されません。
※ステージアッププランの割引は適用対象外となります。
※ディノスが発行しているクーポンを使用することはできません。
※ディスカバーカードはご利用できません。
※ご本人様名義のカード以外はご利用いただけません。
※ディノスでの会員登録のご住所がクレジットカードの会員登録のご住所と異なる場合、ご利用できない場合がございますので、ご了承ください。
※各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
※クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
※1か月目の月額利用料、配送料金、組立作業費等は商品発送日にご請求となり、2か月目以降の月額利用料は毎月2日にご請求いたします。
※お客様側の事由でクレジットカードでのお支払いが滞った場合、コンビニエンスストアでお支払いできる「請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）」を郵送いたします。
※請求書はがき（コンビニエンスストア専用払込票）は、お客様側からのご要望による発行はできません。

flect（フレクト）専用クーポンは、家具レンタルサービスflect（フレクト）のみでお使いいただける特典です。
クーポンご利用には会員登録が必要です。
クーポンの種類には自動で付与されるものと、クーポン番号をお客様自身でご登録いただくものの2種類がございます。
使用可能なクーポンは「マイページ」の「登録済みクーポン一覧」からご確認いただけます。
クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと自動的に削除されますので、期限内に使用してください。
ご利用可能金額（下限金額）を上回っていないクーポン、有効期限が切れたクーポンは表示されません。

《クーポンご利用の際のご注意事項》
・商品の1か月目の月額利用料の割引にお使いいただけます。
・配送料、組み立て、開梱サービスなどには適用されません。
・ご注文商品が複数ある場合は、単価・数量に応じて、各商品ごとに割引率が割り振りされます。
・一部、割引対象外商品がございます。ご注文時にご確認ください。

・申込完了後の商品には、クーポンの使用は出来ません。
・他の割引クーポンとの併用はできません。
・クーポンを使用してご注文された商品が返品またはキャンセルとなった場合でも、クーポンの再発行はできませんので予めご了承ください。

また、家具レンタルサービス フレクトでは「ディノスオンラインショップ会員」の以下のサービスは適用されません。
・ディノスカード会員特典割引の月額利用料への適用
・ディノスステージアッププランの割引特典の月額利用料への適用
・ディノスオンラインショップ発行のクーポン

《クーポンの使い方》
使い方は簡単です。
1.ご注文の際に、お支払方法を指定する画面に登録済みのクーポンが自動的に表示されます。 ご購入商品の合計金額がご利用可能金額に達していないクーポンは表示されません。
2.ご使用されるクーポンを選択していただき、あとは通常どおりご注文いただければクーポンの特典を受けることができます。

《クーポンコードの登録方法》
クーポン番号をお客様自身でご登録いただくクーポンを使用される場合は事前に登録が必要となります。次の手順で登録をお済ませのうえ、クーポンを使用してください。

1.「マイページ」内の「クーポンコードを登録」ボタンを押してください。 会員登録がお済みでない方はまず会員登録をしてください。
2.お手持ちのクーポンコードを入力し「登録する」ボタンを押せば完了です。 現在お客様が登録されているクーポンは「マイページ」内の「登録済みクーポン一覧」からご確認いただけます。

●キャンセル（返品）
レンタルいただいた商品にご満足いただけず、返品をご希望の場合は、下記方法にてお手続きください。
一部キャンセルをお受けできない商品がございます。

《サービスのキャンセルをお受けできない商品》
・お届け後８日以上経過している商品
・組み立て途中、あるいは組み立て済みの商品
・通電後の商品
・一度ご使用済みの商品
・オーダー商品（サイズなど）
※上記に該当する場合、キャンセル（返品）をお受けできず、中途解約（返却）となります。15.中途解約についてをご確認ください。

《キャンセル（返品）の流れ》
お問い合わせフォームにて、下記内容を記載の上送信してください。

・返品したい商品の商品名
・商品番号
・商品返品理由（商品不良の場合、不良個所をご記載ください。状況により不具合箇所の写真をいただく場合がございます。）
※フレクト担当者が商品引き取り日をお客様と調整させていただきます

《商品引き取り時に必要なもの》
商品の付属品、保証書および取り扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合がございます。

《返送料について》
お客様ご都合のキャンセル（返品）の場合、お届け時の配送料金と同額をご利用クレジットカードにご請求いたします。

商品不良によるキャンセル（返品）の場合、返送用の配送料金はいただきません。

24か月未満の商品返却は、賃貸借契約の中途解約となります。
※商品到着後8日以内のキャンセル（返品）は除きます。
※中途解約申込は解約予定日の2か月前まで「フレクトのご利用状況」画面からお申し出ください。
※保証書、取り扱い説明書、梱包資材等についてもお手元にお持ちの場合は一緒にご返却願います。

中途解約時の料金について
・返却送料としてお届け時と同額の送料をご請求いたします。
　（返却送料は弊社倉庫でのご返却確認完了月の翌月2日にご請求させていただきます）
・解約お申し込み日の翌月から2か月分の月額利用料がかかります。
　（解約お申し込み日の翌月、翌々月に月額利用料をそれぞれ1か月分ずつご請求させていただきます）
・解約お申し込み日から２か月後の末日までに商品をご返却ください。
・返却月の月額利用料は日割りでの計算は致しません。

中途解約をお受けできない場合
・商品が滅失または損傷している場合 ※日常生活で生じる小さな傷や摩耗は除きます。
・商品のパーツ、付属品が不足している場合。
・合理的な理由なく商品の中途解約、返品等を繰り返している場合。
・利用規約等に違反する、または違反するおそれがある場合。
・その他、弊社において中途解約が不適当と判断する場合。