礼文・利尻島生ウニ＆知床･斜里町産秋鮭醤油いくらセット

商品担当者より

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。またこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
本商品は「北海道知床斜里町産のいくら」と「礼文・利尻産のキタムラサキウニ」と産地にこだわった非常に希少な商品をセットにしたものでございます。
量については販売時とお届けした商品の裏側にいくらは150ｇ、うには80ｇと記載させていただいてはおりましたが、説明が不十分であったかと思われます。申し訳ございません。
いただいたご意見については社内で共有し、今後のより分かりやすい表記、ご案内とご満足いただける美味しい商品の販売・開発に努めてまいります。今後ともディノスをよろしくお願いします。

商品担当者より

この度は商品のウニについて量が少ないと感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本商品については写真の撮影時と同じグラム数（北海道知床斜里町産のいくら150g、礼文・利尻産のキタムラサキウニ80g）で間違いなくお届けしておりますがウニについては個体によってはウニが溶けやすくなっており、実際の量よりも少なく見えた可能性がございます。
解凍方法については冷蔵庫（10℃以下）に入れた状態で5〜6時間程度を目安に解凍いただけると過度に溶けることなく美味しく召し上がれるかと思います。
説明が至らなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともディノスをよろしくお願いいたします。

商品担当者より

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。またこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
ウニの上げ底と認識されているものついては、解凍時に出た水分に浸かりウニが過剰に溶けてしまわないようにするために容器内に付属している水切りかと思われます。説明が不足しておりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また量については販売時とお届けした商品の裏側にいくらは150ｇ、うには80ｇと記載させていただいてはおりましたが、こちらも説明が不十分であったかと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見については社内で共有させていただき、今後のより分かりやすい表記、ご案内とご満足いただける美味しい商品の販売・開発に努めてまいります。今後ともディノスをよろしくお願いします。

商品担当者より

この度はお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。
本商品は特にお味にこだわり、非常に希少な「北海道知床斜里町産のいくら」と「礼文・利尻産のキタムラサキウニ」をセットにさせていただきました。お正月というハレの日にお使いいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も美味しさにこだわった商品を販売・開発しお客様にご満足いただけるよう弊社一同精進してまいります。引き続きディノスの食品をご愛顧くださいますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

商品担当者より

この度はウニについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ウニの形については自然のものであるため個体差がありますが、恐らく過剰な解凍により形状を保てなくなってしまったかと思われます。商品の解凍方法については冷蔵庫（10℃以下）に入れた状態で5〜6時間程度を目安に解凍いただけると美味しく召し上がれるかと思います。
弊社のご案内が至らなからったことで大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後もお客様の貴重なご意見をもとに、より良い商品の開発、サービス向上・改善に努めてまいります。引き続きディノスをよろしくお願いいたします。

商品担当者より

この度はお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
本商品は特にお味にこだわり、非常に希少な「北海道知床斜里町産のいくら」と「礼文・利尻産のキタムラサキウニ」をセットにさせていただきました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も美味しさにこだわった商品を販売・開発しお客様にご満足いただけるよう弊社一同精進してまいります。引き続きディノスの食品をご愛顧くださいますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

商品担当者より

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。また商品のウニについて、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
自然のものであるため、解凍時間、個体によっては形状を保てず溶けてしまった可能性がございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。解凍方法については冷蔵庫（10℃以下）に入れた状態で5〜6時間程度を目安に解凍いただけると過度に溶けることなく美味しく召し上がれるかと思います。解凍についての説明が至らず大変申し訳ございませんでした。今後ともディノスをよろしくお願いいたします。

商品担当者より

この度は商品の解凍方法の説明が不十分であり、大変申し訳ございません。
商品の解凍方法については冷蔵庫（10℃以下）に入れた状態で5〜6時間程度を目安に解凍いただけると美味しく召し上がれるかと思います。説明が至らず大変申し訳ございません。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、より良い商品の開発、サービス向上・改善に努めてまいります。引き続きディノスをよろしくお願いいたします。

商品担当者より

この度は商品のウニについて量が少ないと感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
商品については商品詳細ページや紙面にて北海道知床斜里町産のいくら150g、礼文・利尻産のキタムラサキウニ80gと記載し、またお届けした商品の裏面にグラム数を記載しておりましたが、ご案内が不十分でしたこと誠に申し訳ございません。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、より良い商品の開発、サービス向上・改善に努めてまいります。引き続きディノスをよろしくお願いいたします。

商品担当者より

この度は商品のウニの解凍について解凍方法の説明不足によりうまくできなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
自然のものであるため、解凍時間や個体によっては形状を保てず溶けてしまった可能性がございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
解凍方法については冷蔵庫（10℃以下）に入れた状態で5〜6時間程度を目安に解凍いただけると過度に溶けることなく美味しく召し上がれるかと思います。解凍についての説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見については社内で共有させていただき、今後の販売時のご案内の改善に努めてまいります。今後ともディノスをよろしくお願いいたします。