DAMA collection 2024真冬特別
DAMA collection 2024真冬特別

カタログ通販・テレビショッピングのディノスオンラインショップ

 

ご注文について

ご注文の前に

ディノスオンラインショップでは、トップページ上でご案内する、メンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。但し、年末年始やお盆の時期は、この前後の商品のお申し込みの処理や、メールの処理が若干遅延しますことを、ご了承ください。
お申し込みいただいた商品は、品切れの場合もございます。商品の在庫状況によってその場で、お届け日のご確認ができない場合がございます。お申し込み処理後にメール、又は「お買い物履歴」にその内容が表示されますので、そこでご注文を、ご確認ください。

また、通常販売商品のほかに抽選商品を取り扱っております。抽選商品は、主にテレビと連動している商品となりますが、抽選結果はおハガキもしくはお電話にて、抽選の当落をご連絡することがあります。なおこちらも、後日「お買い物履歴」でもご確認いただけます。

このマークが表示されているのが抽選商品です。
  • ディノスカードまたは、dinos cecileカードでお支払いただくと割引等の特典が適用されます。
  • お客様のご注文受付後、ご注文を受けた商品等をディノスがお客様に発送した時(キャンセル不可能時期を示した場合にはその時期に達した時)、またはサービスに着手した時に、お客様とディノスの売買契約が成立します。
  • 弊社指定の一部商品につきましては、お客様の購入数量を制限させていただくことがございます。
    この場合、お客様のご注文受付後であっても、ご注文を取消させていただくことがございます。

ご注文の手順

(1)ディノスオンラインショップのトップページより

  • メニューの「詳細検索」を利用すれば、商品名やキーワードの他に、価格帯を組み合わせたお好み検索もできます。
  • メニューの「カテゴリ一覧」では、それぞれ希望のショッピングカテゴリから順次商品を探していくこともできます。
  • またテレビ通販番組から商品を探したり、ディノスおすすめの定番ショップからもショッピングをお楽しみいただけます。
  • すでに商品番号がわかっている場合は、トップページの「クイックオーダー(カタログ商品申込)」からお申し込みいただくこともできます。

(2)商品一覧が表示されます

それぞれのページから商品一覧まで来たら希望の商品を押してください。
商品詳細ページが表示されます。

(3)商品の数・色・サイズなどを指定し、ショッピングカートに入れます

商品詳細ページで、色・サイズのある商品はそれぞれ希望のものに個数を、その他指定の入力項目がある場合はその項目を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
「ショッピングカート」の画面になります。
  • 「最新の在庫状況を確認」から、在庫確認・お届け予定時期の確認ができます。

(4)ショッピングカートの中を確認します

  • 選んだ商品を、ショッピングカートから「キャンセル」したり、よりどり商品は選び直したりできます。
  • 商品を追加する場合には「戻る」ボタンを押して再度入力してください。
  • 表示金額の他に別途送料等がかかりますのでご注意ください。
ご注文商品にお間違いがなければ、「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。

(5)「ログイン」をします

  • はじめてインターネットでご注文する方はディノスオンラインショップの会員登録(無料)が必要となります。
  • このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。
登録しているメールアドレス又はお客様番号とパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。

(6)「お届け先の指定」をします

  • ご自宅とは別の住所へ商品を送る事もできます。画面に従って入力してください。(ご本人様以外へお届けの場合、お支払いはクレジットカード払いのみとなります。)
  • 受取先選択サービス」をご利用になる場合はここで指定します。
お届先の住所を選択して「次へ」ボタンを押してください。

(7)「お届けサービス」を選択します

  • 商品によって、有料組み立てや有料開梱設置、ギフトラッピングの指定が出来ます。
  • お届けサービス指定の対象外商品をご注文時は、この画面は表示されません。
お届けサービスの指定が終わったら「次へ」ボタンを押してください。

(8)お支払い方法を選びます

  • クレジットカード・代金お振込・代金引き換えが選べます。
  • クレジットカードを選んだ場合は、ご希望のお支払い回数も、あわせてお選びください。(1回払いを選ぶ時も、まず回数払いを選択してから1回を指定してください。)
  • 島しょ部等一部地域や一部商品はクレジットのみとなります。(詳しくは、該当商品記載のカタログ等かハートコールセンターまで。)
  • 割引クーポンを使用する場合は、ご使用されるクーポンを選択の上、ご注文を進めてください。クーポンの詳細は、クーポンについてをご覧ください。
  • 入力されたクレジットカード情報は、保存することができます。詳しくは、クレジットカード情報の保持についてをご参照ください。
ご希望のお支払方法を選択して「次へ」ボタンを押してください。

(9)お届け日時を指定します

お届け日付指定、時間帯指定の指定をしてください。
  • 組み立て+開梱設置、代金お振込み等をご指定された場合や在庫がない場合等にはお届け日の指定ができません。
  • 指定日の希望がない場合は、そのままご注文を進めてください。最短でのお届けとなります。
指定ができましたら「次へ」ボタンを押してください。

(10)ご注文内容をご確認します

ご注文の最終確認画面です。「注文を完了する」ボタンを押します。
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」メールが送られます。

クイックオーダー(カタログ商品申込)

お手持ちのディノスのカタログの掲載商品のお申し込みができます。

(1)トップページの「クイックオーダー(カタログ商品申込)」ボタンを押す

ディノスオンラインショップのトップページの「クイックオーダー(カタログ商品申込)」ボタンを押してください。
「クイックオーダー」の画面になります。

(2)クイックオーダーページから、商品をショッピングカートに入れる

  • ご購入希望の商品番号を入力したら「確認」ボタンを押してください。商品番号にハイフンはいりません。
  • 表示されたメッセージに従って色や数量など必要事項を選択してください。一度に20種類の商品までお申し込みいただけます。
  • 入力した内容で間違いがなければ、「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカートへお進みください。
  • ショッピングカート以降のご注文手順は、「ご注文の手順」にてご確認ください。
  • 在庫やお届け予定の確認は、「数量」の下の「お届け日・在庫を確認」リンクからご確認ください。

ご注文後の内容確認

  • 注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」メールが送られます。こちらで注文の内容がご確認いただけます。
  • マイページ」内の「お買い物履歴」からご注文の内容が確認できます。お買い物履歴に表示されるご注文状況の詳細は、下記をご確認ください。
ご注文状況
商品手配中 ご注文の受付が完了し、注文内容の確認など、発送に向けた準備をしている状況です。
配送中 弊社からの発送が完了した状況です。マイページのご購入履歴から、配送状況が確認できます。
  • 配送状況の確認時に「伝票番号未登録」と表示されることがあります。配達状況の反映にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちください
お届け済み 商品のお届けが完了した状況です。お届け完了後、マイページへ反映されるまでお時間がかかりますので、しばらくお待ちください。
キャンセル受付 専用フォームからキャンセルをお申込みいただき、処理が完了した状況です。
  • 返金方法はお支払方法により異なります。詳細は各カード会社・各決済会社へお問い合わせください。
お問合せ処理中 交換・返品を専用フォームからお申込みいただいている状況です。
  • 交換・返品の処理が完了しているわけではありません。
返品受付済み 交換・返品をお申込みいただき、処理が済んだ状況です。
  • 交換をお申込みいただいても、「返品受付済み」と表示されます。
持ち戻りキャンセル 発送した商品が、住所不明や長期不在などで弊社に戻ってきている状況です。
当社都合によりキャンセル 当社の都合により、ご注文がキャンセルとなった状況です。